Bem, apenas para finalizar o assunto.
Fui hoje buscar o meu carro à oficina representante da Renault: Vesauto Tagus park.
Após abrirem a caixa de velocidades, verificaram que tinha limalhas em excesso e, inclusivamente, dava para notar desgaste em algumas rodas dentadas e, numa delas, tinha uma marca bem nÃtida.
Recebi uma chamada explicando o assunto e que iriam efetuar a substituição completa da caixa de velocidades.
Fiquei 11 dias sem o meu carro (a caixa teve de ser enviada desde França).
Enquanto isso tive um carro de aluguer (sendo a Vesauto intermediário...), a Renault assumiu parte do custo, o restante foi assumido pela oficina.
Tendo o carro 97100 km (já perto de acabar a garantia dos 100k km), fiquei extremamente satisfeito com o serviço prestado, não foi necessário qualquer chatice ou pressão e só tenho a agradecer o profissionalismo...