Já me aconteceu o mesmo com uma encomenda da royal mail/gls, a gsl apenas consegue dar informações quando entra em portugal, isso demora porque o transporte é feito por camião e quando saà de inglaterra vai primeiro á alemanha e depois por aà a baixo. eu tive umas duas ou tres semanas á espera, mas chegou. Pelo track number só consegues ver que está em inglaterra...e derrepente (3 semanas) está a dizer que chegou a portugal.