Forum RenaultPT
Àrea Tecnica => Som / In Car Entertainment => Tópico iniciado por: rui_sandra em 06 de Abril de 2014, 11:38 am
-
Atualizei o tomtom da minha megane 3 de 2009 e agora deixou de aparecer a informação do radio no ecran. O radio funciona mas nao consigo fazer nada com ele so mesmo ouvir musica.
(http://i60.tinypic.com/a25i02.jpg)
-
Actualizaste os mapas?
-
Atualizei. Os mapas ficaram a dar bem mas desapareceu o radio.
-
Pois muita gente se queixa de problemas semelhantes, outros até o ecrã deixa de dar...
-
É estranho...?
-
Neste fim de semana um senhor veio ter comigo pois eu tinha um ecrã desses para venda, ele actualizou e o ecrã deixou de dar... é estranho mas acontece :S
-
E qual podera ser a solução?
Obrigado.
-
Tente retroceder na versão, tem os ficheiros anteriores?
-
Tenho e ja tentei mas fica na mesma.Já desliguei a bateria tambem.
-
a actualização foi só do mapa ou também foi do Navcore?
se foi só do mapa acho muiiiiito estranho isso acontecer porque o que controla as funcionalidades do ecrã é o Navcore que é instalado no carro. Daí o voltar a pôr os valores de origem não servir re nada.
Se foi feita uma actualização legal é reclamar à tomtom que eles ajudam, se não foi legal é procurar um Navcore + mapa e voltar a reinstalar tudo.
-
E foi só mesmo uma actualização legal e normal que foi feita? Ou foi feito algo mais?
-
Não foi uma atualização normal...atualizei e meti tambem o tomplayer...ficou tudo a funcionar so nao aprece a informaçao do radio...
instalar um novo navcore e novos mapas resolve?
È que mesmo com o cartão original fica sem dar a informação do radio.
Obrigado.
-
a actualização foi só do mapa ou também foi do Navcore?
se foi só do mapa acho muiiiiito estranho isso acontecer porque o que controla as funcionalidades do ecrã é o Navcore que é instalado no carro. Daí o voltar a pôr os valores de origem não servir re nada.
Se foi feita uma actualização legal é reclamar à tomtom que eles ajudam, se não foi legal é procurar um Navcore + mapa e voltar a reinstalar tudo.
O caso que sei foi actualização legal, o mesmo foi á renault solicitar a ajuda e lá disseram que só com ecrã novo. E já não é o primeiro caso de que sei, li algures no forum francês que já houve mais casos...
-
Acho estranho Gonçalo, como sabes o mapa é instalado no cartão e não no "ecrã".
o Navcore é que é instalado no carro logo pode ser aí que está o gato. Mesmo sendo uma actualização legal se algum ficheiro tiver corrompido (neste caso o que lê a info do rádio) tens de reverter a situação com o Navcore anterior.
Trocar de ecrã é a maneira mais "fácil" de reverter a situação (novo é novo, sem navcores com ficheiros corrompidos) mas também é a mais dispendiosa ;)
Bem sabemos que nestes casos as marcas resolvem pela maneira mais fácil e a meu ver com razão, não são eles que fazem a programação do gps, eles apenas o põem no tablier e ligam a cablagem por isso o melhor e reclamar com a Tomtom em caso de actualização legal. ;)
O meu foi actualizado à menos de 1 mês e não houve stress ;)
Não foi uma atualização normal...atualizei e meti tambem o tomplayer...ficou tudo a funcionar so nao aprece a informaçao do radio...
instalar um novo navcore e novos mapas resolve?
È que mesmo com o cartão original fica sem dar a informação do radio.
Obrigado.
Não resolve pôr o cartão de origem porque no cartão apenas está instalado o mapa... o Navcore fica instalado no carro/ecrã.
Experimenta meter o Navcore anterior.
Cuidado com a instalação do tomplayer, não é o primeiro caso a dar barraca com a instalação.
enviado do tupperware
-
Não volto a instalar o tomplayer...
podes indicar-me qual o navcore que devo instalar? e a maneira como fazer?
Obrigado.
-
qual é a versão do Carminat que está no carro? Normal ou Live?
enviado do tupperware
-
É o normal, e tem o navcore 8.842.
Talvez a solução seria meter de novo o 8.841 mas não sei se existe algum especial para este modelo.
-
podes voltar a experimentar instalar novamente o 8.842, com uma rapida pesquisa no google encontra-se diversos links de download directamente da página da Tomtom, são oficiais.
Ver se ainda me lembro dos passos correctos:
1) formatar o cartão
2) ir ao carro pôr o cartão e esperar que ele ponha o ficheiro loopdir no cartão
3) voltar a casa e descomprimir o ficheiro do navcore para o cartão e o mapa original
4) ir ao carro e esperar que corra tudo bem
de qualquer forma se não houver uma copia do mapa original é levar o cartão ao carro apenas com o navcore e depois voltar a casa e com tomtom home fazer o download do mapa.
(volto a chamar atenção que já não me lembro bem dos passos pra fazer a reinstalação oficial, entanto não há nada como dar uma leitura nos diversos links que o Google dá ;) )
enviado do tupperware
-
ja tentei isso tudo e nada. o gps fica a funcionar bem mas o radio continua sem aparecer. existe algum programa para fazer reset a memoria interna do gps e instalar tudo de novo?
Obrigado pela ajuda.
-
hmmmm... :| assim sendo o melhor é tentar o 8.841 :-\
enviado do tupperware
-
Essa versão (8.841) é a que tenho agora e tambem nada.
-
do que sei o reset ao sistema é a instalação de um novo navcore... não tou mesmo a ver o que fazer mais.
tenta contactar a assistência técnica da Tomtom.
enviado do tupperware
-
Boas,
Vou desenterrar este tópico porque estou numa situação semelhante.
Fiz reset de fábrica ao GPS e tudo ficou a funcionar. Configurei a língua, país, etc ... como é normal fazer.
Quando tive necessidade de pegar novamente na carrinha, reparei que tenho o GPS a funcionar no entanto não consigo ter acesso a nada do rádio. Ele funciona, mas no display não tenho acesso a nada.
Não fiz updates a nada, apenas reset. Pela net encontro vários casos semelhantes, mas em nenhum existe uma solução para o mesmo.
Sendo assim, existe solução para isto sem ter que passar na Renault?
Abraços
-
contactar o serviço de suporte da Tomtom.
-
Boa tarde!! Sera que alguem tem a soluçao deste problema??? tenho uma megane de 2010 e tem o mesmo problema.....se alguem puder ajudar agradecia...obrigado!!
-
Boas,
Entretanto já resolvi a situação.
Tentei por todos os meios tentar resolver por mim a situação. Atualização de mapas, atualização do core TomTom sem resultados práticos. Tive mesmo que ir à marca.
Como a carrinha é importada, disseram logo que tinha havido marosca e afins, ao que respondi que tal não poderia acontecer com um simples reset de fábrica. É o mesmo que efetuar reset de fábrica a um telemóvel e ter que instalar novamente a ROM. Não faz sentido.
Marcado o dia lá fui e disseram logo à cabeça que seriam 40€ apenas e só para o diagnóstico. Caso fosse necessário instalar o software logo diriam.
Quando fui buscar ao fim do dia, estava como novo. Fiz à frente deles um reset de fábrica, just in case, e funcionou como normal. Na hora de levantar a viatura não me cobraram nada, o que achei estranho dado o que tinham dito anteriormente.
Acho que como não deveria ter sido o único a apresentar este bug, fizeram apenas o reset/upload do software e ficou ok. Não consigo é saber se mantive a mesma versão que tinha anteriormente ou não.
Espero que ajude.
-
hummm...la vou ter de gastar dinheiro.....obrigado pela resposta :cool: