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Àrea Tecnica => Mecânica Geral => Tópico iniciado por: DiogoReis em 27 de Fevereiro de 2020, 11:53 am
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Bom dia,
Peço desculpa, sou novo aqui e não sei onde posso abrir este tópico.
Ontem, fui à RENAULT GONDOMAR porque ouvi um barulho após desacelar o carro em ponto morto.
O barulho parecia o ar a sair pelo o escape algo assim(peço desculpa,não percebo muito).
Ontem diagnosticaram e disseram que o turbo tem uma folga e é necessário um novo, então falei da garantia que ele ainda tem até 2021 e disseram que precisavam de um comprovativo do STAND a comprovar que realmente fizeram a revisão quando eu comprei o carro(Janeiro de 2019), só tenho o carro há um ano e parece que já precisa de um turbo novo...
Falei com o stand e enviaram-me logo de seguida e deixei na RENAULT GONDOMAR.
Disseram-me que iam enviar e depois davam-me a resposta, no entanto visto que lhes dei o comprovativo já falaram que não tinha registo do antigo dono ter feito a revisão dos 30Mil na Renault.
Posto isto, podem não cobrir por esse motivo?
P.S: Já pedi ao STAND para falar com o antigo dono para mandar comprovativos ou facturas das revisões anteriores.
P.S 2: o Stand fez a revisão antes de me dar o carro, não fez foi na renault.
Obrigado.
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E a garantia de stand era "só" de um ano? Tens isso por escrito? Supostamente deveria ser de 2 anos, a não ser que exista acordo entre comprador e vendedor(stand) para um prazo inferior. Se a Renault não cobrir, aperta com o stand onde compraste. Mesmo que apenas um ano de garantia, terminou agora em Janeiro. O não tens sempre garantido.
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Tenho a cópia do contrato comigo e vou reler.
De fato, estou a temer a pior resposta por parte da Renault.
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As revisões não precisam de ser na marca. Agora que isso vai dar dor de cabeça vai...
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Se a manutenção não foi feita na Renault a marca descarta-se logo de quaisquer envolvimentos mesmo ainda estando em "garantia". Fez fora, ardeu.
A garantia que assinou do stand é o habitual, 1 ano por mútuo acordo. Na altura da compra são poucos os que reivindicam os seus direitos e os stands aproveitam-se.
Que corra pelo melhor
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Essa das marcas dizerem ser na oficina oficial dentro da garantia é treta. Por lei pode ser em empresas certificadas para o efeito.
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Estando na garantia, posso fazer revisões em casas autorizadas sim, por exemplo a MIDAS.
se as revisões na marca renault é cara para mim neste caso, existe essas casas mais baratas e autorizadas para não perder a garantia.