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Àrea Tecnica => Geral Renault => Tópico iniciado por: blino em 13 de Outubro de 2011, 11:35 am
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Olá a todos.
Há 2 semanas fui até Vila do Bispo, e por sinal estava um vento do caraças!
Parei num miradouro que há por lá, e, qual não é o meu espanto, vejo o spoiler da minha Megane a voar por cima do carro!
A sorte é que um alemão ia na linha de colisão do referido objecto. Entretanto fiquei com o spoiler todo riscado, o tejadilho riscado, e o capot também...
Sei que vejo algumas meganes como a minha sem o spoiler, mas segundo dizem os ententidos, normalmente sai em AE, não sai com o vento.
Como o carro já não está na garantia, fui à Vesauto perguntar o que podia fazer. Resposta deles rápida, tinha de ser feita uma exposição à Renault Portugal porque era um defeito dos suportes do spoiler que partiam.
A Renault Portugal, depois de receber as fotos, disse que "era estranho aquilo ter voado com o vento, porque normalmente é em andamento que sai".
Ou seja, se eu for a 120Km/h numa AE e aquilo sair, é "normal". Se levar com o vento a 120KM/h, estando parado, já não é normal.
Entretanto a própria Renault encaminhou-me para o concessionário onde tinha comprado a carrinha, porque poderia ter algum tipo de garantia extra...
Fui à Renault Telheiras e a primeira coisa que fizeram, depois de contar a história, foi duvidar que a Vesauto tivesse feito alguma coisa, o que me irritou profundamente, porque sei que fizeram!
Depois deram-me um prazo de resposta de 2 semanas! A Vesauto deu em 48h e cumpriu... enfim, parece que alguns concessionários só se importam quando é para vender...
Anexo as fotos.
Se alguém já passou por isto, pf partilhe!
PS: as revisões foram todas feitas na marca. Parece que importa...
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Realmente é "normal" isso acontecer. Normalmente é feita a substituição por um novo. Pode ser que com sorte a Renault comparticipe em algo ;)
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As imagens!
URL=http://imageshack.us/photo/my-images/846/aileron.jpg/](http://img846.imageshack.us/img846/8158/aileron.jpg)[/URL]
URL=http://imageshack.us/photo/my-images/17/capot2c.jpg/](http://img17.imageshack.us/img17/893/capot2c.jpg)[/URL]
(http://img710.imageshack.us/img710/9490/capot3.jpg) (http://imageshack.us/photo/my-images/710/capot3.jpg/)
(http://img843.imageshack.us/img843/2885/tejadilho.jpg) (http://imageshack.us/photo/my-images/843/tejadilho.jpg/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
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Boas.
Blino de que ano é a tua Megas?
O meu tá meio solto, como se fixa aquilo ou é melhor partir também para uma exposição?
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Boas.
Blino de que ano é a tua Megas?
O meu tá meio solto, como se fixa aquilo ou é melhor partir também para uma exposição?
Passa numa Renault e faz a exposição, pois mais cedo ou mais tarde, vai acabar por se soltar ;)
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sim , importa bastante ter as revisões na marca dado que isso aconteceu fora da garantia. Tendo as revisões todas na marca, por norma, a renault comparticipa até na totalidade do custo do aileron e da pintura. Boa sorte e aconselho reclamação pessoal e não apenas do concessionario para o serviço relação clientes
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Boas Artur, isso é feito no concessionário ou por carta para alguma morada?
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Boas Artur, isso é feito no concessionário ou por carta para alguma morada?
se for feito no concessionario, o proprio concessionario reclama . Pegas no telefone e ligas . By the way , se o teu não voou , vai a renault e compra os suportes que vendem se a parte , a renault só paga quando voam ( e mesmo assim não todos ) os que não voam , não paga . E trata disso quanto antes para não voar
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Boas Artur, isso é feito no concessionário ou por carta para alguma morada?
se for feito no concessionario, o proprio concessionario reclama . Pegas no telefone e ligas . By the way , se o teu não voou , vai a renault e compra os suportes que vendem se a parte , a renault só paga quando voam ( e mesmo assim não todos ) os que não voam , não paga . E trata disso quanto antes para não voar
Ok,
Obrigado
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é mesmo um mal comum.... :cry: :cry:
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Pelas fotos ficou bonito ficou :rolleyes:
Não vai ser só o spoiler... vais ter de fazer aí um reparozito na pintura da máquina :shocked:
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Bem causou ai estragos valentes. Que se resolva da melhor maneira.
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Bolas e eu que andei a abusar da minha nesse estado só naquela do deixa andar... Vi que aquilo não estava bem preso mas pensei pra mim que não fosse grave e esperava até ir reparar outra coisa à pala da garantia e nessa altura falava disso... Até que alguem me disse que isso costuma acontecer e então foi logo nessa semana que foi pra garantia só tratar disso...
Pelo que já vi (ainda não desmontei para ter a certeza) parece-me que colaram os apoios com cola dos vidros e aquilo ficou seguro... Não sabia era que os apoios se vendiam à parte.. :huh:
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Boas.
Para os que perguntaram, a carrinha é de Agosto de 2007.
Pois, eu tenho as revisões em dia e na marca, e aquilo que disseram da primeira exposição, foi que n era normal ser da traseira para a frente.
Se não resolverem pela 2.ª exposição que fiz, recorro à Renault em França.
Se não resultar... pronto, estou f*****...
O que mais me chateia é que é um problema identificado e não estão a fazer nada!
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sinceramente, e não pondo em causa o que aconteceu , nunca vi nenhum saltar de traz para a frente , é mesmo a primeira vez .
Aplica se o «mais valia ter mentido» neste caso ;)
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marcha-atras supersónica :D
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Já não basta os nosso Meganes andarem bem, agora até as peças querem voar.....
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Ahhaha, gosto do "sarcasmo".
O que aconteceu, para aqueles que não perceberam, é que estava imenso vento, e quando digo imenso, só para terem uma ideia, e para quem não conhece a zona de vila do bispo, a dificuldade em andar contra o vento era imensa!
E como o vento estava a dar na traseira da megane, saltou o spoiler!
Até podia ter dito que foi em andamento, como um membro sugeriu, mas o problema é que danificou o tejadilho e o capôt!
Get it?
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Ahhaha, gosto do "sarcasmo".
O que aconteceu, para aqueles que não perceberam, é que estava imenso vento, e quando digo imenso, só para terem uma ideia, e para quem não conhece a zona de vila do bispo, a dificuldade em andar contra o vento era imensa!
E como o vento estava a dar na traseira da megane, saltou o spoiler!
Até podia ter dito que foi em andamento, como um membro sugeriu, mas o problema é que danificou o tejadilho e o capôt!
Get it?
Ninguém esta a duvidar de ti. O que o Artur disse e verdade, mais valia teres mentido, que tinha voado em autoestrada.
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Ahhaha, gosto do "sarcasmo".
O que aconteceu, para aqueles que não perceberam, é que estava imenso vento, e quando digo imenso, só para terem uma ideia, e para quem não conhece a zona de vila do bispo, a dificuldade em andar contra o vento era imensa!
E como o vento estava a dar na traseira da megane, saltou o spoiler!
Até podia ter dito que foi em andamento, como um membro sugeriu, mas o problema é que danificou o tejadilho e o capôt!
Get it?
Ninguém esta a duvidar de ti. O que o Artur disse e verdade, mais valia teres mentido, que tinha voado em autoestrada.
Ainda gostava de o ver o dizer... "Ah e tal, vinha na auto-estrada e o spolier passou-me á frente do carro e riscou o capot e o tejadilho"
Meus amigos, a mentira tem a perna curta, e da forma como o carro ficou, + depressa alguem acreditava que o pai natal existe do que nessa história da auto-estrada...
Cumps
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Ahhaha, gosto do "sarcasmo".
O que aconteceu, para aqueles que não perceberam, é que estava imenso vento, e quando digo imenso, só para terem uma ideia, e para quem não conhece a zona de vila do bispo, a dificuldade em andar contra o vento era imensa!
E como o vento estava a dar na traseira da megane, saltou o spoiler!
Até podia ter dito que foi em andamento, como um membro sugeriu, mas o problema é que danificou o tejadilho e o capôt!
Get it?
Ninguém esta a duvidar de ti. O que o Artur disse e verdade, mais valia teres mentido, que tinha voado em autoestrada.
Ainda gostava de o ver o dizer... "Ah e tal, vinha na auto-estrada e o spolier passou-me á frente do carro e riscou o capot e o tejadilho"
Meus amigos, a mentira tem a perna curta, e da forma como o carro ficou, + depressa alguem acreditava que o pai natal existe do que nessa história da auto-estrada...
Cumps
Pois mas ele não teria de mencionar o risco no capot nem no tejadilho. E assim teria um Spoiler novo, e depois tentava remendar o estrago no capot e tejadilho.
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Black Phoenix, o problema é que para o carro ficar decente, e já foram vistos os riscos, não dá para disfarçar, tem de ser pintado.
Ah, e para os mais sépticos da situação, tanto o capot como o tejadilho não estavam danificados. isto para não pensarem coisas...
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Menos mal que seja só a pintura!
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Resposta da Renault Portugal: não arranjamos.
Mesmo que seja um problema mais que conhecido que deveria obrigar a uma recall.
Abraço a todos,
BL
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Como às vezes só quando há peixeirada é que as coisas se resolvem, já ponderaste o "livro de reclamações" que é o facebook da Renault Portugal? É que esta situação é de facto um absurdo.
Tal como foi sugerido, tenta expor directamente o assunto à Renault, sem o intermédio do concessionário ou paralelamente à exposição do concessionário. Eu já o fiz para a linha de apoio telefónico e com resultados positivos para o meu lado.
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Olá.
Já falei com o Serviço de apoio da Renault, e nada feito.
Em relação ao facebook, bem pensado.
Entretanto, acabei agora de fazer uma reclamação à Renault Francesa.
A ver se dá em alguma coisa.
Obrigado,
BL
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duas perguntas ?
és o primeiro e unico dono do carro ?
revisões todas sem excepção na marca ?
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Resposta:
1 - era carro de serviço da Renault Telheiras;
2 - todas as revisões feitas na marca sem excepção.
cps
Bruno
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a razão das minhas perguntas é simples , pois em conversa com alguem do serviço de relação clientes renault , perguntei o que se passava nesse caso e como não tinha matricula não pude aprofundar , mas de qualquer forma , foi o que me perguntaram , no sentido de me dizerem basta 1 revisão fora ou não ser o 1º dono para a renault não comparticipar fora de garantia .
Quanto a situação de «era carro de serviço» provavelmente era sim , e ressalvo o provavel , de aluguer de alguma empresa que os pseudo vendedores que tudo fazem para vender , apelidam de serviço . Assim sendo , é mais um motivo para a não comparticipação dado que as viaturas de frota teem grandes descontos negociados e não são passiveis de apoios fora de garantia . Portanto , poderá ter sido isso o motivo da recusa . Volto a frisar , ressalvo o poderá , pois como disse antes , sem dados concretos , apenas pode ser posto como hipotese .
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Aproveitando este tópico.... eis que o ventinho de ontem fez estragos.
Hoje de manhã tinha o spoiler da megas pendurado pela mangueira da agua e pelo fio do 3º stop.
Preciso que os meus amigos por favor me digam o material que leva (na Vesauto só me mostraram 3 molas de plástico) para que possa arranjar o dito.
Obrigado.
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são essas molas de plastico que leva e tens de verificar se os apoios do spoiler não estão partidos
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Esses apoios, estão mais perto do vidro ou do lado do tejadilho?
Obrigado Artur.
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o spoiler tanto dá para carros que abre o oculo a parte como tudo por inteiro . Tens de ver como abre o teu vidro e consoante isso , tens de ver as fixações que usa . há de haver umas que estão marcadas outras não . As que estão marcadas são para um tipo de fixação , as outras para o outro tipo
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O carro abre o óculo traseiro.
Então é assim:
No topo do spoiler junto ao tejadilho leva as 3 molas, na extremidade oposta junto ao óculo traseiro tem 4 apoios aparafusados à mala e que lá continuam aparafusados e com as pontas direccionadas ao spoiler partidas. Não tenho o spoiler comigo para ver se eram peça única com o spoiler ou se tem algum parafuso o que iria aligeirar o custo.
Se os apoios forem peça única com o spoiler, só um spoiler novo certo?
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Gerimbeta, vais ter de comprar um spoiler novo ou o que tens ainda tem os suportes bons?
Já agora, alguém sabe onde posso comprar o dito spoiler (para além da Renault claro)?
cps
Bruno
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O carro abre o óculo traseiro.
Então é assim:
No topo do spoiler junto ao tejadilho leva as 3 molas, na extremidade oposta junto ao óculo traseiro tem 4 apoios aparafusados à mala e que lá continuam aparafusados e com as pontas direccionadas ao spoiler partidas. Não tenho o spoiler comigo para ver se eram peça única com o spoiler ou se tem algum parafuso o que iria aligeirar o custo.
Se os apoios forem peça única com o spoiler, só um spoiler novo certo?
normalmente os suportes partem quando salta fora , mas ficam agarrados pela mola e pelo parafuso ao carro . Se tiveres os suportes todos , pegas no aileron , pegas nos suportes , super cola 3 , colas os suportes muito bem coladinhos com calma e no sitio e resolves o problema
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O carro abre o óculo traseiro.
Então é assim:
No topo do spoiler junto ao tejadilho leva as 3 molas, na extremidade oposta junto ao óculo traseiro tem 4 apoios aparafusados à mala e que lá continuam aparafusados e com as pontas direccionadas ao spoiler partidas. Não tenho o spoiler comigo para ver se eram peça única com o spoiler ou se tem algum parafuso o que iria aligeirar o custo.
Se os apoios forem peça única com o spoiler, só um spoiler novo certo?
normalmente os suportes partem quando salta fora , mas ficam agarrados pela mola e pelo parafuso ao carro . Se tiveres os suportes todos , pegas no aileron , pegas nos suportes , super cola 3 , colas os suportes muito bem coladinhos com calma e no sitio e resolves o problema
Boas.
Estão os 4 partidos, não sei se estão completos.
Digam-me outra cena, a cobertura de actos de vandalismo cobre esta situação? Partindo do principio que o spoiler foi tentado roubar?
E já agora qual seria o preço da brincadeira na Renault?
Obrigado.
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Boas.
Estão os 4 partidos, não sei se estão completos.
Digam-me outra cena, a cobertura de actos de vandalismo cobre esta situação? Partindo do principio que o spoiler foi tentado roubar?
E já agora qual seria o preço da brincadeira na Renault?
Obrigado.
Em princípio a cobertura actos de vandalismo poderá cobrir, mas atenção porque se o seguro tiver franquia, pode não ser vantajoso activar a cobertura
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Olá.
Realmente, o seguro "contra-todos" cobre isto, podes invocar fenómenos naturais, ou vandalismo. No entanto, vais ter de pagar a franquia, e mesmo que esta seja 0%, vais sofrer o agravamento no próximo recibo.
Penso que a "brincadeira" na Renault seja de 300€ aprox., mas os mais conhecedores que o confirmem.
cps
Bruno Lino
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Olá.
Realmente, o seguro "contra-todos" cobre isto, podes invocar fenómenos naturais, ou vandalismo. No entanto, vais ter de pagar a franquia, e mesmo que esta seja 0%, vais sofrer o agravamento no próximo recibo.
Penso que a "brincadeira" na Renault seja de 300€ aprox., mas os mais conhecedores que o confirmem.
cps
Bruno Lino
Não sei onde tens o teu seguro, mas recentemente tive que recorrer ao meu seguro contra-todos e na seguradora garantiram-me que não iria sofrer qualquer tipo de agravamento. Franquia 0%
Cumps
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O carro abre o óculo traseiro.
Então é assim:
No topo do spoiler junto ao tejadilho leva as 3 molas, na extremidade oposta junto ao óculo traseiro tem 4 apoios aparafusados à mala e que lá continuam aparafusados e com as pontas direccionadas ao spoiler partidas. Não tenho o spoiler comigo para ver se eram peça única com o spoiler ou se tem algum parafuso o que iria aligeirar o custo.
Se os apoios forem peça única com o spoiler, só um spoiler novo certo?
normalmente os suportes partem quando salta fora , mas ficam agarrados pela mola e pelo parafuso ao carro . Se tiveres os suportes todos , pegas no aileron , pegas nos suportes , super cola 3 , colas os suportes muito bem coladinhos com calma e no sitio e resolves o problema
Boas.
Estão os 4 partidos, não sei se estão completos.
Digam-me outra cena, a cobertura de actos de vandalismo cobre esta situação? Partindo do principio que o spoiler foi tentado roubar?
E já agora qual seria o preço da brincadeira na Renault?
Obrigado.
fica entre 300€ a 400€
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O carro abre o óculo traseiro.
Então é assim:
No topo do spoiler junto ao tejadilho leva as 3 molas, na extremidade oposta junto ao óculo traseiro tem 4 apoios aparafusados à mala e que lá continuam aparafusados e com as pontas direccionadas ao spoiler partidas. Não tenho o spoiler comigo para ver se eram peça única com o spoiler ou se tem algum parafuso o que iria aligeirar o custo.
Se os apoios forem peça única com o spoiler, só um spoiler novo certo?
normalmente os suportes partem quando salta fora , mas ficam agarrados pela mola e pelo parafuso ao carro . Se tiveres os suportes todos , pegas no aileron , pegas nos suportes , super cola 3 , colas os suportes muito bem coladinhos com calma e no sitio e resolves o problema
Boas.
Estão os 4 partidos, não sei se estão completos.
Digam-me outra cena, a cobertura de actos de vandalismo cobre esta situação? Partindo do principio que o spoiler foi tentado roubar?
E já agora qual seria o preço da brincadeira na Renault?
Obrigado.
fica entre 300€ a 400€
Thanks Artur.
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depende se vão cobrar emenda de cablagem ou se essa está boa e dá para aproveitar , depende se o 3º stop dá para aproveitar , do tubo de esguicho , do valor hora de mão de obra da concessão
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depende se vão cobrar emenda de cablagem ou se essa está boa e dá para aproveitar , depende se o 3º stop dá para aproveitar , do tubo de esguicho , do valor hora de mão de obra da concessão
Isso tá tudo impec, fui eu que desliguei. Inclusive desmontei o 3º stop.
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então como está este assunto ?
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Boas.
Apresentei o problema na Renault, ficaram de me dar resposta para breve.
Assim que haja novidades "posto" aqui.
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Bom então é assim.
A Renault assume a 100% o estrago.
Ficaram de me ligar esta semana a marcar o dia para montar o dito.
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Menos mal... :wink:
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Sim, menos mal.
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Diz-me uma coisa, és o primeiro dono do carro?
cps
BL
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Sou.
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OK.
A pergunta deveu-se apenas a que qnd fiz a participação à Renault, eles n quiseram assumir pq n era o primeiro dono do carro.
Enfim...
cps
Bruno Lino
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OK.
A pergunta deveu-se apenas a que qnd fiz a participação à Renault, eles n quiseram assumir pq n era o primeiro dono do carro.
Enfim...
cps
Bruno Lino
Cuidado com escrita "sms"
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OK.
A pergunta deveu-se apenas a que qnd fiz a participação à Renault, eles n quiseram assumir pq n era o primeiro dono do carro.
Enfim...
cps
Bruno Lino
tem a sua logica .... não és cliente «renault» directamente pois não adquiriste um carro novo . És cliente de stand , apesar de até pelo que me recordo adquiris te na marca , mas não directamente a «renault» novo ;)
é obvio que na tua logica, pelo enfim, dava te «mais jeito» que assim não fosse ;)
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A renault esta a fazer um recall por este problema para todos os megane II entre 2003 e 2008 para reforço do spoiler trazeiro, demoram a admitir mas mais vale tarde que nunca
fui fazer no meu
http://ec.europa.eu/consumers/safety/rapex/alerts/main/index.cfm?event=main.weeklyOverview&web_report_id=525 (http://ec.europa.eu/consumers/safety/rapex/alerts/main/index.cfm?event=main.weeklyOverview&web_report_id=525) procurar a referencia 19 A12/0311/13
eu fui ao site da renault pt inscrevi o meu carro no myrenault e tinha o aviso para me dirijir à oficina.
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Eu sei que este tópico é bem antigo, mas ainda assim parece-me que a informação é importante.
Este fim de semana adquiri usada uma Megane Break de 2006 e fui alertado por um amigo para esta questão do defletor traseiro, que curiosamente na minha está meio solto num dos lados.
Sem grande esperança, fui ao concessionário Renault, que consultaram a matrícula, confirmaram a necessidade de intervenção, e agendaram-na sem qualquer problema apesar de há muito que aquele veículo não era assistido na marca.
Na lista de recall constava também a necessidade de reprogramação da injeção que, segundo já pesquisei, está relacionada com problemas no compressor do AC.
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Claro que a informação é importante, eu acho que quem tem meganes como a tua deviam aproveitar e passar num concessionário para ver se tem OTR para fazer :azn: