Mistura de óleo do motor com liquido de refrigeração

[Dalmeida]

Olá a todos!
Tenho um Renault Captur E-Tech plug in de Junho de 2021 com 49000  km.
Recentemente foi detectada uma mistura de óleo de motor com liquido de refrigeração. Tenho o carro na oficina há 2 semanas e até agora não conseguiram resolver o problema nem identificar a causa.
Pelo que percebi não é uma situação comum.
Alguém conhece algum caso semelhante?

Obrigada