Boas,
experimenta desforrar a porta para conseguires chegar ao canhão.
Eu ainda há um mês tive o mesmo problema no meu clio mais antigo. O no canhão tens uma parte onde é encaixado o "arame" que faz o trancamento e isso pode ter soltado.
No meu caso foi a própria peça do canhão, mas com uma cola mais apropriada resolvi logo.
Na renault podem fornecer-te as fechaduras indicadas para o carro através do chassis, mas experimenta 1º o que te disse. não perdes nada.