Avaria Bloco Hidráulico ESP/ABS Laguna 2.0 DCI

[pmc154]

Bom dia, venho por este meio solicitar ajuda no âmbito do seguinte problema na minha carrinha.

O meu veículo é de 12/2006 e recentemente surgiu a mensagem (Verificar ESP).
Fui ao concessionário Renault e o diagnóstico é avaria e substituição do bloco esp/abs.

Após várias pesquisas, verifiquei que foi um problema usual neste modelo entre 2005/2007 e assumido pela Renault, no entanto existe bastante pouca informação sobre o assunto e não encontrei nenhum site oficial da Renault que confirmasse o acima descrito.

Gostava de confirmar esta informação, sobre se a Renault está a assumir estas reparações, pois foi-me indicado que assumiam a reparação para veículos até aos 5 anos e após os 5 anos comparticipavam com 70% da reparação.

 O meu veículo foi sempre assistido na Renault nas revisões efectuadas.

Obrigado.

[Caçoilauto]

E já tentaste junto do concessionário habitual obter mais informação?

Houve uns modelos que sairam com esse tipo de problema ( módulo do ABS)

[alvaro carvalho]

Boas.
Eu fui uns dos contemplados com essa avaria, tinha a minha Laguna 4,5 anos e 90 mil kilometros.

Mas tive o azar de nao haver OTS para a minha e lá tive que desembolsar quase 1000,00euros.

Eu bem que apelei para varias latitudes, mas nao me safei. O que me diziam é que na verdade as Lagunas de 2005 a 2007 tinham uma OTS, mas a minha mesmo sendo de 12/2005, nao constava para efeitos de reparaçao gratuita.

Vai a outro concessionario e pede para ver se a tua tem alguma OTS, mas acho que só reparavam se tivessem menos de 5 anos, mas nao tenho a certeza.

Sei que em Espanha, se leres no forum do clubelaguna2 encontras varios, que mesmo tendo mais de 5 anos, e mais de 100mil klm a Renault resolveu o problema sem custos.

Desejo-te mais sorte do que a que eu tive, pois é uma reparaçao cara e que nao deveria acontecer, pois acho que foi um erro de fabrico da Bosch neste modulo do ABS.

Cumptos

[pmc154]

Boa tarde.

Contactado uma sucursal da Renault e exposto o meu problema, informaram-me após contacto com a Renault Portugal, que realmente existe uma OTS 4703A, mas que não enquadra na avaria do meu veículo.

Mais informo que tenho esta OTS em meu poder, após pesquisa na net, e não tenho qualquer dúvida que esta OTS abrange esta avaria no meu veículo.

Esta resposta não é nada convincente pois esta OTS é destinado ao meu veículo (laguna 2, face 2) e com as anomalias que o meu veículo apresenta. Uma alegação bastante fraca e que tenho de esclarecer.

Posto isto, lá vou reclamar directamente a Renault Portugal, para ver qual a resposta dos mesmos.

 

[Artur]

essa ots tem a validade de 5 anos ou 150mil km , para viaturas sempre assistidas na marca

[pmc154]

Boa noite, esta OTS não especifica Km´s, apenas os 5 anos, no entanto, fui informado que após os 5 anos (informação não oficial), continuavam a comparticipar esta reparação.

O meu veículo foi sempre assistido na marca!!

Se a renault reconheceu este problema mecânico neste modelo, porque é que não rectificou logo esta deficiência antes dos 5 anos e deixou arrastar este problema....

Isto é que eu não entendo e ninguém me explica e agora pedem-me 1600 euros de reparação.

[luisnogueira]

Bom, se especifica os 5anos e a tua carrinha é de 2006, os 5anos já foram em 2006. Se a OTS já existia e a carrinha sempre foi assistida na marca, a unica coisa por onde te podes "queixar" é que não tenha sido feita por iniciativa da Renault se a carrinha estava mesmo marcada. Ainda assim, e tendo em conta que já lá vão 7anos e só agora avariou, a Renault também pode alegar que esta avaria nesta altura nada tem a ver com defeito de fabrico, mas com o normal avariar de peças com o decorrer dos anos.
Essa informação de após os 5anos continuam a comparticipar, como disseste não oficial, não passará mesmo disso. Ou seja, podem até ter acontecido esses casos, mas não é obrigação deles, não será a regra, mas sim a excepção...

[Artur]

Boa noite, esta OTS não especifica Km´s, apenas os 5 anos, no entanto, fui informado que após os 5 anos (informação não oficial), continuavam a comparticipar esta reparação.

O meu veículo foi sempre assistido na marca!!

Se a renault reconheceu este problema mecânico neste modelo, porque é que não rectificou logo esta deficiência antes dos 5 anos e deixou arrastar este problema....

Isto é que eu não entendo e ninguém me explica e agora pedem-me 1600 euros de reparação.

a ots especifica os quilometros , 150 mil .
Se a carrinha estava marcada com ots, o proprietario terá sido avisado por carta para se dirigir a um consessionario da marca a fim de corrigir o problema . Ainda para mais, sendo sempre assistida na marca, a cada vez que colocavam a matricula no sistema , aparecia uma ots para esse carro e a vermelho, que são as ots 5 anos ou 150 mil , as amarelas teem menor duração e as verdes ainda menos

[pmc154]

Ok, mas ainda hoje estive novamente na renault e colocando a matrícula do veículo na sistema informático da renault, não aparece a OTS mencionada. Desconheço de o antigo proprietário alguma vez foi notificado desta OTS.

Também fui informado que a OTS em questão já não estava em vigor. Existe tempo de validade para uma OTS?

No entanto a Renault esquece-se de uma coisa. Segundo a Lei de defesa do consumidor, quando o defeito do produto é da responsabilidade do produtor (Renault), só após 10 anos da entrada de circulação desse artigo é que se extingue a sua responsabilidade.

 Transcrevo:"A responsabilidade do produtor tem como pressuposto a existência de um defeito originário do bem, como um defeito de fabrico ou um defeito de concepção." ; "Quando decorreram mais de 10 anos sobre a colocação do bem em circulação, extingue-se a responsabilidade o produtor."

Derivado a este facto e como é conhecido e reconhecido este defeito de fabrico, no bloco ABS/ESP, a responsabilidade da Renault, só se extingue após os 10 anos, que no meu caso, será em 2016.

Será que concordam comigo?

[luisnogueira]

Eu diria que perante esses dados deves avançar com isso para tribunal. Ficamos à espera de resultados... boa sorte 

[Sls a GPL]

Eu acho que antes de ires para tribunal, falava a bem com a renault, mostrando essa questão da lei,a ver o que te dizem.

[pmc154]

Sim, é o que tenciono fazer. Mas em primeiro lugar, vou elaborar esta noite um email e remeter para a Renault Portugal, para ver qual a tomada de posição, perante este meu problema.

Vou mencionar nesta minha exposição a OTS 4703A, datada de Janeiro de 2010, vou mencionar a legislação da defesa do consumidor, que informa que perante este defeito do produto a sua responsabilidade só se extingue após 10 anos e também o direito a igualdade, estipulado na Constituição da república Portuguesa, que consagra que tenho o direito a reparação, quando outros foram beneficiados com essa comparticipação da Renault.

Depois vou informando o desenrolar desta situação, pois outros puderam necessitar desta informação, visto que o problema existe e é real em bastantes outros veículos em circulação e que esta avaria ainda não se manifestou.

também é de referir que fazendo pesquisa em sites Portugueses, existe bastante pouca ou nenhuma informação, sobre este assunto, no entanto em sites espanhóis ou franceses existe centenas de fóruns sobre este defeito de fabrico .

[Artur]

e vão te responder que qualquer OTS / comparticipaçao é valida para o primeiro proprietário, não é transmissivel e a ots tem validade de X tempo .

[alvaro carvalho]

Pois é, estás lixado, tal como eu fui.

É exatamente a mesma estoria.

Desejo-te melhor sorte, mas nao acredito na sorte...

Eu escrevi para Renault em França e a resposta foi que o assunto seria resolvido pela Ren. portuguesa.
Lavaram logo dalí as mãos.

Eu tambem lhes disse que neste momento já era o 9º Renault que comprava, e que a partir de agora, Renault nunca mais! Nem aconselharia a ninguem! (Foi um desabafo obviamente)

Cumptos


Cumprimentos

[Fidelity]

Boa noite,

Tenho um Renault Laguna 2.0dci (2007) que em 2010 teve este problema e foi substituído o bloco hidráulico ainda em garantia!

Pensei eu que o problema tivesse ficado resolvido... no entanto estamos em 2015 e hoje sem que nada fizesse prever após desligar o carro quando o voltei a ligar acendeu a luz do ABS e a mensagem "Verificar abs"... assim que arranco começa a alternar entre o aviso "verificar Abs" e o "Verificar ESP" pelos sintomas parece ser a tal bloco hidráulico, mas sabem se é comum voltar a avariar o bloco hidráulico?

Cumprimentos,