Garantia Mapfre

[tmazevedo]

Viva,

Comprei uma laguna III break com 85000 km num stand renault na alemanha, e quando chego a portugal na inspecção é detectado emissão de fumo branco fora do normal, contacto o stand e entre muitos emails e telefonemas, chega-me um papel da garantia MApfre alemã. Posto isto o carro é entregue à REnault que faz o orçamento do arranjo e é enviado para a MApfre alemã que aceita, mas só paga 50% de 2 peças que dizem se abrangidas pela Garantia, o TURBO TS e REFRIGERADOR AR.

Isto é normal? atribuírem um coeficiente de 50% de desgaste às peças a uma carrinha com 4 anos e com 89000 km actuais?

Alguem com situações semelhantes ou com garantias Mapfre.

é que entretanto nunca recebi as cláusulas do contrato nem os originais que deveriam ter sido enviados pelo stand até hoje.

 a Garantia é a TOP LINE (pelo menos é o nome que aparece no papel que me foi enviado) mas não consigo descobrir nada acerca dela nem de outras garantias Mapfre.

Obrigado
Tiago Azevedo

[Artur]

infelizmente é normal com garantias desse tipo , mapfre , nsa e afins é tudo para ingles ver . E esse coefeciente de desvalorização está de certeza no contracto

[Hardcore]

Aperta com eles e que te mandem o contrato para poderes ver e ler. Isto de garantias.... toda a gente foge com o cu a seringa.

[tmazevedo]

Pois não me resta mesmo alternativa senão apertar com eles.

Enganei-me nos anos da carrinha tem 3 anos e tá com cercar de 90mil Km... o que é estranho a garantia da mapfre dar esse coeficiente de desgaste dado que no site renault.de apresenta a garantia usado renault com total de 100% até aos 4 anos ou 125mil Km, na renault.pt esquivam-se aos pormenores .

Bom se alguém tiver passado por alguma situação semelhante e me possa dar umas dicas agradeço.

Obrigado

[panther667]

Epah realmete são peças que com 90mil km não deviam estar nesse estado...mas também tudo depende dos tratos que levou no passado!
Já vi pessoal a rebentar com turbos passado 15mil km em carros novos 

[ptravassos]

Eu comprei a minha carrinha com uma garantia da Mapfre, a "Standard", que foi dada pelo stand e não tive razões de queixa nenhumas, pelo contrário. Durante o ano de validade da garantia, substitui umas peças que estavam abrangidas, e coloquei a carrinha na Renault e nunca levantaram problema por causa disso.
 Até estou a ponderar fazer uma nova garantia desta companhia.
Já tentaste contactar a Mapfre Portugal e expor a situação?

[Artur]

Pois não me resta mesmo alternativa senão apertar com eles.

Enganei-me nos anos da carrinha tem 3 anos e tá com cercar de 90mil Km... o que é estranho a garantia da mapfre dar esse coeficiente de desgaste dado que no site renault.de apresenta a garantia usado renault com total de 100% até aos 4 anos ou 125mil Km, na renault.pt esquivam-se aos pormenores .

Bom se alguém tiver passado por alguma situação semelhante e me possa dar umas dicas agradeço.

Obrigado

a garantia usado aprovado renault nada tem a ver com a da mapfre